На какие уловки попадаются туристы в Европе
В этой статье — о том, с какими уловками могут столкнуться туристы в Европе, как их избежать и какие меры предосторожности пригодятся в любой стране.
Большинство распространённых уловок для туристов не такие уж загадочные: вас отвлекают, торопят с оплатой или уводят от надёжного способа бронирования или поездки. Представьте переполненную платформу парижского метро, розу у столика в кафе или сообщение об аренде жилья, пришедшее прямо перед вылетом. Главное — заметить, как развивается ситуация, и при этом не считать подозрительными всех местных жителей, продавцов и отзывчивых прохожих.
Часто туристические уловки в Европе начинаются с отвлечения внимания
На многолюдной платформе или в очереди к достопримечательности кража может начаться с толчка, оброненной вещи, вопроса или внезапной суматохи. Один человек отвлекает вас, пока другой тянется к телефону или кошельку.
«Застегните сумку ещё до того, как выйдете на платформу, и уберите телефон, прежде чем остановиться ради фотографии, — советует Ангел. — Пара простых мер куда элегантнее, чем погоня за паспортом по всему вокзалу».
«Вот именно, — подхватывает Дьявол. — Не устраивайте целое совещание из-за пролитого напитка или настойчивого вопроса незнакомца. Отойдите в сторону, проверьте вещи и идите дальше».
Перед тем как войти в толпу, уберите телефон и надёжно застегните сумку. В уличном кафе держите сумку закрытой и на виду. Отвлечь могут и планшетом для подписей: в Париже и Барселоне вам могут предложить подписать петицию или пройти опрос, а затем настойчиво попросить пожертвование, пока сообщник пользуется заминкой. Во Франции можно коротко ответить non, merci, в Испании — no, gracias.
В рекомендациях посольства США в Париже о карманных кражах и в советах правительства Канады для путешественников в Испании есть информация о безопасности в конкретных местах.
За «бесплатное» могут попросить заплатить
Браслет, роза или другой якобы бесплатный подарок могут обернуться требованием денег — а заодно дать второму человеку возможность подойти поближе. Вам также могут показать «найденное» золотое кольцо и уверять, что оно ценное. Потом предложат заплатить за находку или купить её. Важен не внешний вид и не то, кто перед вами. Насторожить должны нежелательный контакт и давление с требованием денег.
«Не позволяйте никому надевать вам что-то на запястье или вкладывать предмет в руку, — говорит Ангел. — Достаточно твёрдо сказать no, grazie и продолжить путь».
«Ага, — соглашается Дьявол. — Вы не обязаны торговаться с незнакомцем только потому, что он сунул вам розу. Отойдите, держите руки при себе и не платите за кольцо, которое вам вообще не нужно».
Уличные артисты, продавцы и благотворительные сборщики вполне могут заниматься своим делом честно. Тревожный знак — не сам факт, что к вам подошли, а давление. Обычно короткий отказ лучше долгих объяснений.
Кто на самом деле просит ваши деньги — таксист, полицейский или официант?
Человек, представившийся полицейским в штатском, может сказать, что ему нужно проверить ваши деньги, карты или кошелёк. Ничего ему не отдавайте. Попросите показать удостоверение, не выпуская ценности из рук, а если на вас давят — проверьте личность сотрудника через официальный канал связи с полицией. В сообщении полиции Нидерландов описаны отдельные случаи обмана туристов в Амстердаме, а не общеевропейская тенденция.
«Удостоверение, похожее на настоящее, не даёт права забирать у вас кошелёк, — говорит Ангел. — Оставайтесь в людном месте и попросите подтвердить личность сотрудника».
«Если кто-то требует отдать ему карты прямо сейчас — твёрдо отказывайте, — говорит Дьявол. — Если сомневаетесь, проверяйте. Но не отдавайте незнакомцу всё, что поможет доказать его правоту».
С такси и ресторанами нужна другая мера предосторожности. Выбирайте официальную стоянку или лицензированную местную службу, проверьте данные машины и до поездки уточните, включён ли счётчик или какую сумму вы согласовали. Правила и надбавки за поездку различаются от города к городу — уточняйте их на сайте местной транспортной службы или аэропорта.
В ресторане сначала посмотрите меню и цены. Если непонятно, за что берут деньги, спросите; в счёте проверьте, нет ли позиций, которые вы не заказывали.
Иногда уловка начинается ещё до поездки
В объявлении об аренде могут использовать чужие фотографии, а потом прислать ссылку на оплату вне сервиса, где вы бронировали жильё. Ирландская Комиссия по конкуренции и защите прав потребителей советует проводить оплату через сервис бронирования и не переходить по отдельным ссылкам. Подробнее о рисках — в её рекомендациях о мошенничестве при аренде жилья.
«Не переходите по неожиданной ссылке: самостоятельно откройте сервис, где бронировали жильё, — советует Ангел. — Знакомый логотип ещё не доказывает, что страница действительно принадлежит компании».
«Срочность — часть продажи, — замечает Дьявол. — Если вам говорят, что номер пропадёт, если вы немедленно не заплатите по новой ссылке, сперва проверьте всё через исходный канал бронирования».
Такая же бдительность пригодится у банкомата: по возможности выбирайте устройство при отделении банка, прикрывайте рукой ввод PIN-кода и не пользуйтесь банкоматом, если клавиатура или слот для карты выглядят изменёнными. Не выпускайте карту из виду при оплате и позже проверяйте операции по счёту. Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с банком по официальному номеру или через приложение — не по номеру, который дал незнакомец.
Эти советы для путешествий по Европе пригодятся и в других странах. Правительство Австралии публикует рекомендации о мошенничестве, с которым сталкиваются туристы по всему миру.
Что делать, если вас обманули?
Если у вас украли карту или телефон, сразу свяжитесь с банком или эмитентом карты, чтобы заблокировать их или защитить счёт, а затем обратитесь в местную полицию. Сохраните чеки, скриншоты, переписку о бронировании и копию заявления в полицию: страховой компании могут понадобиться подтверждающие документы.
Если вы подозреваете мошенничество в интернете или при бронировании, Федеральная торговая комиссия США советует как можно скорее связаться с платёжной компанией. Подробнее — в её руководстве о том, что делать, если вас обманули.
«Сохраните доказательства, прежде чем удалять сообщения или оспаривать списание, — советует Ангел. — Спокойная запись того, что произошло, упростит дальнейшее разбирательство».
«И не тратьте следующий час на спор с тем, кто забрал ваши деньги, — добавляет Дьявол. — Защитите счёт, сообщите о случившемся и возвращайтесь туда, где есть сотрудники».
Выбирая ресторан или место, куда отправиться вечером, загляните в Hell & Heaven GO: Ангел и Дьявол подскажут, подойдёт ли вам это место по настроению и бюджету. Но проверять чужое удостоверение или ссылку на оплату нужно через официальные каналы. А вот определиться, где провести вечер после всех необходимых проверок, приложение поможет.
Чёрный список Дьявола
- «Бесплатно — значит, можно брать». Навязанный «подарок» может обернуться требованием денег или отвлечь внимание.
- «Удостоверение выглядело настоящим». Проверяйте личность сотрудника через официальные каналы и не отдавайте кошелёк по требованию.
- «Водитель назвал цену — значит, договорились». Заранее уточните стоимость или проверьте счётчик. Пользуйтесь официальной стоянкой или лицензированной службой.
- «Сообщение пришло в переписке о бронировании — ссылка на оплату безопасна». Даже такое сообщение может вести на отдельную мошенническую страницу.
- «В одном городе мошенников больше, чем во всей Европе». Надёжного общеевропейского рейтинга нет: предупреждения и практика регистрации жалоб несопоставимы между городами.
«Будьте внимательны там, где из-за толпы и спешки легко упустить свои вещи из виду», — говорит Ангел.
«Согласен, — отвечает Дьявол. — И не превращайте репутацию города в оценку риска. Следите за тем, как ведут себя люди, берегите внимание и проверяйте оплату».
Итог
Ангел советует не терять интереса к жизни на улицах: продавец роз может быть просто продавцом, человек с планшетом — собирать подписи, а город всё равно стоит того, чтобы в нём побродить. Дьявол напоминает, что с сумками, кошельками и ссылками на оплату нужны чёткие границы. А сходятся они на простом правиле: оставайтесь открытыми к людям, но не позволяйте спешке принимать решения за вас.
В конце концов, лучший сувенир — история, которую можно рассказать, не прерываясь на срочную блокировку карты.
Спросите Ангела и Дьявола
Пусть Ангел и Дьявол помогут выбрать ресторан или место для вечернего отдыха по настроению и бюджету. А удостоверения и платежи проверяйте только через официальные каналы.
Попробуйте Hell & Heaven GO бесплатно →
Часто задаваемые вопросы
С какими уловками чаще всего сталкиваются туристы в Европе?
Остерегайтесь краж с отвлечением внимания, навязанных «подарков», лжеполицейских, завышенных счетов за такси и мошеннических ссылок на оплату аренды. Надёжнее обращать внимание на давление, спешку и просьбы отдать ценности, а не судить по внешности человека.
Как защититься от карманников в Европе?
Застёгивайте сумки, держите их на виду и убирайте телефон перед тем, как войти в толпу. Если кто-то устроил суматоху, отойдите в сторону и проверьте вещи, а не бросайтесь смотреть, что происходит.
Браслеты и розы, которые предлагают бесплатно, и правда бесплатные?
За незапрошенный подарок могут потребовать деньги или использовать его как отвлекающий манёвр для кражи. Отказывайтесь, прежде чем принять подарок, не позволяйте незнакомцам прикасаться к вам и просто идите дальше.
Что делать, если отель прислал ссылку на оплату?
Самостоятельно откройте сервис, где бронировали жильё, и проверьте запрос через его официальный канал поддержки. Не считайте отдельную страницу оплаты безопасной только потому, что на ней знакомый логотип или ссылка пришла в переписке о бронировании.